Contrato general de alojamiento web

Contrato prestación de servicios

De una parte ASOCIACIÓN PARKTEKNIA- CREACIÓN Y DIVULGACIÓN DE ARTE Y NUEVAS TECNOLOGÍAS (G-55594915) con domicilio social en Rambla del Regueral 4, 3º 4ª , 43850 Cambrils – (Tarragona). Inscrita en el Registro de Asociaciones del Departamento de Justicia de la Generalidad de Cataluña con el número 50221 – J / 4 y fecha de inscripción 02/05/2013. En adelante Parkteknia.

De otra parte el contratante (en adelante Cliente), persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, con los datos exigidos y con el que Parkteknia establece una actividad comercial a través de este contrato. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El cliente será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por Parkteknia, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que el cliente establezca.

Ambas partes están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes.

Cláusulas

1.- Definiciones

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.

Planes de Alojamiento o Servicios de Alojamiento (Hosting o Alojamiento): Espacio en los servidores propiedad de Parkteknia donde se redirecciona el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece Parkteknia y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa.

Los planes de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de Parkteknia, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor compartiendo sus recursos de procesamiento.

Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Planes de Alojamiento que el cliente contrate.

Servidores: equipos informáticos propiedad de Parkteknia donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por Parkteknia.

Panel de control: Se trata de una herramienta proporcionada por Parkteknia que se adjudica, generalmente, con cada plan de alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales cuyos precios se determinan de manera actualizada en la web www.parkteknia.com en aquellos Planes de Alojamiento que lo permitan.

Backups: Copias de Seguridad.

Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control vía web, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes. Parkteknia se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.

Sunrise Period y Land Period (o Fase Sunrise y Fase Landrush): Consisten en distintos periodos de tiempo de prerregistro, determinados por el Registry competente según el nombre de dominio. Se trata de periodos anteriores a la puesta en marcha definitiva del proceso de registro del nombre de dominio correspondiente, durante los cuales se siguen unas normas especiales, señaladas igualmente por el Registry y que deberán respetarse en todo caso por el titular del nombre de dominio

2.- Objeto y forma de contratación

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al servicio de alojamiento web y correo electrónico elegido y que Parkteknia ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a Parkteknia.

2.1.- Planes de alojamiento compartido

Parkteknia pondrá a disposición del Cliente un espacio de almacenamiento en sus servidores reservado para él, accesible desde la red Internet, y vinculado al Nombre de Dominio seleccionado por el cliente en el momento de solicitar el alta del contrato.

La información alojada por el Cliente será almacenada en servidores en un entorno compartido, es decir, compartirá servidores y sistemas de almacenamiento con otros clientes, aunque cada cliente contará con un área privada de acceso exclusivo para él.

El Cliente dispondrá de un nombre de usuario y contraseña para el acceso y modificación de su información almacenada en su espacio exclusivo, a través del protocolo FTP.

Las modalidades y planes que ofrece Parkteknia para los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales serán aquellas que consten en el Sitio Web en el momento de la solicitud, cuyas categorías básicas son las siguientes:

A) Plan Personal:

• 1 Nombre de Dominio
• 1 Cuenta de Correo Electrónico
• 1 GB de Espacio de Disco
• 1 Backup automatizado
• 10 GB de transferencia mensual

B) Plan Básico:

• 1 Nombre de Dominio
• 5 GB de Espacio de Disco
• 1 Cuenta de Correo Electrónico
• 1 instalación WordPress
• 1 Base de Datos
• 1 Backup automatizado
• 25 GB de transferencia mensual

C) Plan Profesional:

• 1 Nombre de Dominio
• 10 GB de Espacio de Disco
• 5 Cuentas de Correo Electrónico
• 2 Bases de Datos
• 2 Backups automatizados
• 50 GB de transferencia mensual

D) Plan Entidad:

• 2 Nombres de Dominio
• 25 GB de Espacio de Disco
• 20 Cuentas de Correo Electrónico
• 4 Bases de Datos
• 2 Backups automatizados
• 100 GB de transferencia mensual

Así mismo, este contrato se aplicará a todo plan de alojamiento creado y desarrollado por Parkteknia que reúna las características de alojamiento compartido en servidores propiedad de Parkteknia que aún sin estar recogido en el listado anterior se le adjunte este contrato.

Las características de cada plan se recogen en la página web de Parkteknia https://parkteknia.com/hosting-empresa/, siendo de aplicación las mismas.

Los Planes de Alojamiento objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada «Panel de Control» (Plesk) para cada plan, desde el cual el Cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del plan al que haga referencia.

Cada plan de alojamiento tendrá una limitación en el consumo de procesador, memoria, accesos a disco y accesos a base de datos. Estos límites se basarán en la media de consumo razonable con respecto a los recursos tecnológicos disponibles en cada momento, que permitan a Parkteknia garantizar la disponibilidad del servicio a sus clientes, y dependerán de cada plan contratado.

2.2.- Nombre de Dominio

El funcionamiento de cada plan de alojamiento supone generalmente disponer de la titularidad de un Nombre de Dominio de primer nivel genérico (gTLD) o territorial (ccTLD) apuntando a los servidores de Parkteknia, es decir, un Nombre de Dominio cuyos servidores DNS están configurados con las DNS del servidor de nombres alojado en Parkteknia.

Todas las modalidades de alojamiento que ofrece Parkteknia Asociación incluyen el servicio de Registro o Traslado de Dominio en Internet. Este nombre de Dominio será el Nombre de Dominio principal del usuario y es necesario para poder activar su Servidor y Espacio Web. El usuario podrá solicitar, en el momento del alta o posteriormente, el Registro o Traslado de un Nombre de Dominio.

2.2.1.- Intermediación

El servicio de registro, renovación o traslado de Nombres de Dominio se prestará en todo caso por cuenta del usuario, el cliente. Parkteknia actúa como mera intermediaria en la asignación de nombres de dominio. Parkteknia hace las solicitudes de registro ante los proveedores oficiales (también llamados Operador de Registro, autoridad de asignación o Registry – en adelante se utilizarán indistintamente estas denominaciones para referirse a este tipo de entidades-) y se somete a realizar los trámites necesarios para poder prestar el servicio, los procedimientos que en cada momento exige la ICANN – entidad internacional encargada de la gestión y asignación de nombres de dominio a nivel mundial – y/o el Operador de Registro competente para asignar el dominio solicitado. El usuario autoriza a Parkteknia Asociación para actuar por su cuenta ante el Operador de Registro del Nombre de Dominio, así como para realizar todas las actuaciones necesarias para la asignación y renovación del Nombre de Dominio registrado, incluyendo la recepción de las correspondientes comunicaciones, y a realizar por su cuenta los pagos correspondientes en la asignación y renovación de los Nombres de Dominio que se realizan anualmente. El usuario es consciente y asume que, una vez el Registro comunique a Parkteknia Asociación que el Nombre de Dominio puede ser asignado o renovado por cumplir con los requisitos establecidos al efecto, Parkteknia está obligada a realizar, por cuenta del usuario y en los términos establecidos, el pago de las cantidades correspondientes a la asignación o renovación. En caso de no satisfacerse las cantidades correspondientes a cada cuota de servicio, el nombre de dominio pasará a estar disponible para su registro a favor de un solicitante legitimado.

2.2.2.- Activación y confirmación

El servicio de registro, renovación o el servicio de traslado de Nombre de Dominio estará activo lo antes posible según los plazos que los diferentes Operadores de Registro establecen para cada tipo de dominio y, salvo problemas insalvables en la red Internet o averías en los servidores u otros posibles problemas no imputables directamente a Parkteknia Asociación sino a Terceros vid. cláusula IX de estas Condiciones. Es absolutamente necesario haber realizado simultáneamente el pago de la cuota anual del servicio y que así le conste a Parkteknia. Parkteknia no realizará ningún trámite hasta que tenga constancia del pago efectuado. Una vez efectuado el pago de la cuota, Parkteknia enviará la hoja de pedido y, posteriormente el recibo acreditativo del servicio contratado, así como un correo electrónico confirmando el registro, traslado o renovación efectiva del Nombre de Dominio objeto de trámite y el período por el cual se registra, renueva o traslada. Hasta que el usuario no reciba este correo electrónico confirmatorio, no podrá considerar registrado, renovado o trasladado el Nombre de Dominio, y esperará a recibir la confirmación para realizar acciones comerciales o de cualquier otro tipo con el dominio solicitado que puedan suponer la titularidad efectiva del dominio. Por motivos de seguridad, para evitar transferencias no autorizadas resultantes de hijacking y/o fraude, el titular del Nombre de Dominio acepta que la activación del Nombre de Dominio implique el bloqueo de la misma por defecto, de manera que no sea posible transferir el dominio a otro registrador. Para desbloquear el dominio se debe solicitar a través del correo gestion [arroba] parkteknia.com, facilitando el correspondiente “AuthCode” excepto en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones.

2.2.3.- Traslado

Parkteknia tramitará por cuenta del usuario, cuando este lo solicite mediante el formulario de alta del servicio, el traslado de Nombre de Dominio ante los organismos autorizados sometiendo así los procedimientos sobre cambios, transferencias o traslados que estos organismos establecen. Procesada la solicitud, siempre que no haya ningún impedimento -vid. 2.2.4. de estas Condiciones – y se haya efectuado el pago de la cuota, se procederá al cambio de registrador. El Nombre de Dominio será trasladado por lo que respecta al anterior registrador (Proveedor) acepte la solicitud del traslado y el usuario, desde la dirección de correo electrónico facilitada como contacto administrativo del dominio, confirme al antiguo proveedor su voluntad de traslado. Una vez obtenido el traslado solicitado, Parkteknia Asociación confirmará vía correo electrónico el traslado del dominio y el período por el cual queda registrado -vid. 2.2.2. -. Una vez trasladado el dominio, las subsiguientes renovaciones y todo lo relativo a este se rigen por lo que disponen estas Condiciones.

2.2.4.- Imposibilidad de prestación del servicio

Parkteknia Asociación podrá no llevar a cabo una solicitud determinada de registro, traslado o renovación de un Nombre de Dominio: bien porque el dominio no se encuentre disponible – caso que este ya haya sido registrado anteriormente -, bien porque el dominio se encuentre apunto de caducar – algunos Registradores exigen que se renueve el registro con ellos ante la inminencia de la renovación-, o bien porque ya se encuentre caducado definitivamente y en alguno de los siguientes estados: Registrar Lock o registro bloqueado . Estado en que el dominio se encuentra bloqueado por el proveedor de registro y hace imposible un registro o traslado-, Registrar Hold o registro en espera – estado en que se encuentra un nombre de dominio al día siguiente de su caducidad-, Pending Delete o pendiente borrado – período posterior a la caducidad y el registro en espera-, o Redemption Period – estado del dominio caducado por un tiempo superior al permitido, durante el cual los Operadores de Registro aplican una sanción en caso de que el titular desee renovarlo. Cada extensión (gTLD o ccTLD) tiene sus propias restricciones y/o condiciones específicas, motivo por el cual el usuario debe cerciorarse, antes de contratar, que cumple los requisitos exigidos por el Operador de Registro para que el registro que solicita llegue a buen puerto. Estas restricciones y/o condiciones específicas a pueden consultarse de forma sintética en la pagina web de Parkteknia Asociación y de forma completa en la pagina web del Operador de Registro, prevaleciendo esta última sobre lo que se ha dicho en la de Parkteknia Asociación. Si no se cumplen las restricciones y/o condiciones específicas asociadas a la extensión solicitada se denegará el registro del nombre de dominio solicitado. De la misma forma se denegará la solicitud de registro de aquellas extensiones cuyo registro no se encuentre disponible en parkteknia.com, o por cualquier otro motivo aducido por las entidades u organismos autorizados en el sistema mundial de registro de dominios. Parkteknia Asociación se reserva la facultad de tramitar determinadas solicitudes de registro, renovación o traslado. Parkteknia Asociación explicará por escrito al cliente, vía correo electrónico o cualquier otra vía que se acuerda expresamente, las razones de la no aceptación de su solicitud. En caso de que el abono de la cuota se hubiera producido, Parkteknia Asociación incluirá con la explicación de la denegación, el reintegro de la cantidad que, en su caso pudiera haber sido abonada, salvo que responda a procedimientos o procesos especiales de los Operadores de Registro en los que no se retorna el importe abonado (p. ej. Sunrise Period o el Landrush Period). La mencionada cantidad se abonará en forma de saldo que el usuario tendrá a su disposición para solicitar nuevos servicios a Parkteknia Asociación. El usuario podrá solicitar el reintegro de las cantidades abonadas en forma de saldo como consecuencia de la denegación del servicio.

2.2.5.- Precios de los Nombres de Dominio

El servicio de Registro, Renovación y/o Traslado de un Nombre de Dominio está incluido en cualquiera de los planes de alojamiento y no tendrá un coste adicional por ejemplo en el caso de los Nombres de Dominio con las siguientes extensiones, entre otras:

• .com
• .net
• .org
• .es
• .eu
• .com.es
• .nom.es
• .org.es

Algunas extensiones o TLD de Nombre de Dominio específicas pueden estar sujetas a un incremento en el precio, por la cual cosa Parkteknia Asociación se reserva el derecho a facturar fuera del precio de la cuota el incremento de precio que haya en el Nombre de Dominio que solicite el usuario. En todo caso el usuario es informado de este posible incremento en el momento del alta o solicitud del servicio de Registro o Traslado de Nombre de Dominio.

2.2.6.- Titularidad del Nombre de Dominio

Es titular del nombre de dominio (Registrante), de conformidad con la normativa de asignación de nombres de dominio, la persona que consta como tal en el Directorio de Registro (WHOIS). Por tanto, en los supuestos en que el titular y el cliente, o quien abona el precio del registro o renovación del nombre de dominio, no sean la misma persona y formulen solicitudes diferentes que conciernan a la titularidad del dominio, prevalecerán las realizadas por el titular registral, el usuario.

El titular del dominio, el usuario o cliente, es consciente y asume que la asignación y registro del nombre de dominio a su favor únicamente le confiere el derecho a su utilización, en los términos que prevé la normativa aplicable, al efecto de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet, y que cualquier disputa sobre los derechos de uso de un determinado nombre de dominio deberá de ser resuelta entre las partes contendientes utilizando las leyes legalmente establecidas a tal efecto. Todo titular de dominio que desee ceder el uso del dominio a terceras personas seguirá siendo el titular del mencionado dominio y será el responsable de facilitar y actualizar tanto su información de contacto completa como la información de contacto técnica y administrativa exacta y veraz que ayuden a proporcionar una solución rápida y sencilla a cualquier problema que pueda surgir relacionado con el nombre registrado. Todo titular de un dominio registrado que otorgue licencia de uso indebido del nombre registrado, salvo que revele la identidad e información de contacto actualizada proporcionada por la/las persona/as a quien se ha cedido el uso del nombre de dominio (licenciatarios), dentro del plazo de siete (7) días, a la parte que esté suministrando evidencia razonable de daño procesable por parte del titular del Nombre de Dominio registrado.

2.3.- Cuentas o direcciones de correo electrónico

Todos los planes de alojamiento incluyen el número de cuentas de correo indicadas y permitidas en cada modalidad.

Para cada conjunto de cuentas de correo, se establece un límite de 250 envíos de correos por hora. Aún así, el cliente podrá solicitar aumentar este límite mediante petición vía correo electrónico, y dependiendo del volumen Parkteknia aumentará dicho límite o propondrá una alternativa que permita el envío masivo de correos electrónicos. Estas limitaciones se implementan para evitar que las IPs gestionadas por Parkteknia sean incluidas en listas de SPAM.

2.4.- Copias de Seguridad

Todas las modalidades de alojamiento web incluyen una herramienta de copias de seguridad que permite a los usuarios realizar backups automatizados de todos sus datos y es responsabilidad del cliente configurar dichas copias y salvaguardarlas en su infraestructura local.

3.- Precio y forma de pago

3.1.- Precio

El alta en los Planes de Alojamiento de Parkteknia y el acceso al panel de control correspondiente al plan contratado es gratuito.

Por la disponibilidad del plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a Parkteknia el precio correspondiente a cada plan de alojamiento determinado.

Las cantidades mencionadas están sujetas a los impuestos que les correspondan.

Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el plan de alojamiento estándar contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados conforme a los precios vigentes en cada momento y publicados en www.parkteknia.com sobre estos recursos y aplicaciones, en todos aquellos Planes de Alojamiento que permitan la ampliación de dichos recursos y aplicaciones.

Sin embargo, si supera la transferencia y/o el espacio en disco incluido en el plan de alojamiento estándar contratado, el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos en la misma dirección URL. El cliente deberá controlar el caudal transferido y el espacio ocupado a través de las estadísticas a las que puede acceder desde el panel de control, teniendo la posibilidad de configurar avisos que le informen antes de superar el umbral contratado.

El cliente que solicitara el registro de nombre de dominio, traslado del dominio o cambio de registrador conjuntamente a alta de un plan de alojamiento deberá someterse a las normas de pago que rigen dichos servicios y en el contrato correspondiente.

3.2.- Forma de pago

El pago de los Planes de Alojamiento es anual.

Los precios publicados en la web se corresponden al plan con un pago anual. Ahora bien, los recursos y aplicaciones extras, es decir los no incorporados en el precio de los planes estándar, generalmente tienen un coste y pago mensual.

El pago se realiza por adelantado a través de:

• Domiciliación bancaria a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.
• Transferencia bancaria a la cuenta corriente titularidad de Parkteknia cuyos datos se facilitan al cliente una vez se han revisado los datos aportados por el cliente en el momento del alta y comprobada su veracidad. Si existieran dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud del servicio, Parkteknia se reserva el derecho a solicitar fotocopia del DNI.

Parkteknia emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

Por cada devolución de domiciliación bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Parkteknia cobrará una tarifa adicional de 8,01 euros.

Parkteknia se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

La falta de pago de los recursos y aplicaciones extras, es decir los no incorporados en el precio de los planes estándar, ocasionará la interrupción del servicio principal.

En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo todos los datos. La recuperación de alguno de estos datos anteriores, se deberá solicitar al departamento técnico de Parkteknia, previo pago de sus servicios por un importe de 60 € /hora.

Parkteknia se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al cliente cuya transferencia del sitio web alojado supere los Gbytes/mes adjudicados al plan de alojamiento contratado. La cuantía de la fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia recogida en el último mes. No obstante, la cuantía de la fianza será revisada mensualmente.

A elección de Parkteknia la fianza a la que se refiere el apartado anterior se reintegrará al cliente en el momento en que finalice la prestación del plan o se compensará en el importe de la última factura.

Con independencia de lo anterior, Parkteknia podrá exigir el previo depósito de una fianza al cliente que utilice el sitio web, fundamentalmente, para la descarga de archivos. La cuantía de esta fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia que Parkteknia estime que dicho sitio web podrá alcanzar mensualmente.

4. Obligaciones y responsabilidades de Parkteknia

4.1.- Prestación de servicios

Parkteknia se compromete mediante la formalización del presente contrato a prestar los siguientes servicios en las condiciones que aquí se establecen:

4.1.1.- Asignación del Nombre de Dominio a los servicios de hosting y correo electrónico contratados

Para la solicitud de los servicios de hosting y correo electrónico el cliente debe indicar en el momento del alta el Nombre de Dominio sobre el que se prestará el servicio (ver cláusula 2.2).

4.1.2.- Activación y confirmación del servicio

El servicio de hosting y correo electrónico estará activo lo antes posible, normalmente en un plazo no superior a veinticuatro horas laborables salvo problemas insalvables en la red Internet o averías en los servidores u otros posibles problemas no imputables directamente a Parkteknia sino a terceros. En caso de que el nombre de dominio haya sido registrado por Parkteknia a través de un registrador oficial y posea sus DNS el proceso de asignación del servicio será automático, de lo contrario, si el nombre de dominio posee las DNS de otro proveedor, Parkteknia enviará al cliente, a la dirección de correo electrónico facilitada al registrarse como usuario como principal vía de contacto, las instrucciones necesarias para que proceda a realizar el cambio de DNS para que, en consecuencia, se pueda activar el servicio solicitado. Es absolutamente necesario haber realizado el pago del servicio de hosting y correo electrónico por el período solicitado y que así le conste a Parkteknia.

Parkteknia no realizará ningún trámite hasta que no le conste el pago efectuado.

Parkteknia una vez efectuado el pago enviará resguardo o factura acreditativa del servicio contratado así como un correo electrónico confirmando la contratación y los datos de la misma junto con las claves asignadas para poder acceder a sus aplicaciones y administrar el servicio.

4.1.3.- Soporte técnico

Parkteknia facilitará soporte técnico gratuito durante la prestación de servicio contratado, no facilitando esta asistencia en todo lo que se refiera al desarrollo del sitio web del cliente. Concretamente, el soporte técnico se ofrecerá en todo lo relacionado con la utilización de las aplicaciones o las posibles incidencias que el cliente pueda tener con el servicio, siempre y cuando estas incidencias no tengan lugar por causas imputables al cliente debido a actuaciones culposas que supongan un incumplimiento de las presentes Condiciones, en cuyo caso la ayuda exigirá un coste adicional debido a la ejecución del servicio de intervenciones técnicas. El coste de dichas intervenciones dependerá del tiempo que duren las mismas: treinta minutos, treinta y cinco euros (42.35 €, IVA incluido); sesenta minutos, cincuenta y cinco euros (66.55 €, IVA incluido). En caso de consumirse menos de una hora pero más de media hora, se cobrará siempre el tramo superior ya que se ha sobrepasado la tarifa fijada para media hora de intervención técnica. Expresamente no se prestará soporte técnico en materia de programación y bases de datos, el cliente asume que tiene los conocimientos necesarios para disfrutar del servicio contratado, en todo caso, Parkteknia ayudará en todo lo posible al cliente. El soporte técnico se realizará preferentemente y previo a cualquier otra vía mediante correo electrónico.

4.1.4.- Actualizaciones

Parkteknia proporcionará todos aquellos servicios, aplicaciones y actualizaciones que considere necesarias. Además Parkteknia sustituirá las versiones de los programas instalados en sus máquinas por otras más recientes o que considere más oportunas avisando al cliente de los cambios a realizar para continuar disfrutando del servicio. Los avisos sobre actualizaciones serán comunicados al cliente a través de correo electrónico.

4.1.5.- Interrupción del servicio

Parkteknia se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la prestación del servicio por necesidades imperativas de mejora, reparación o sustitución de los medios técnicos utilizados para la prestación del mismo. Asimismo Parkteknia se reserva el derecho a interrumpir el servicio cuando el cliente esté incumpliendo cualquiera de las cláusulas existentes en las presentes Condiciones y, muy especialmente, cuando el cliente esté cometiendo algún tipo de actividad ilícita, no abone el servicio o los costes adicionales, o cuando el cliente esté utilizando el servicio vulnerando lo dispuesto en las presentes Condiciones. Las interrupciones de servicio que se refieran a cualquiera de las causas de esta cláusula no darán lugar en ningún caso a una indemnización al cliente.

4.2.- Responsabilidades

4.2.1.- Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor

Parkteknia no será responsable de la no disponibilidad del servicio de hosting y de correo electrónico, de los errores, retrasos en el acceso, o cualquier anomalía que sea debida a problemas de conexión del cliente – Parkteknia no ofrece servicios de conexión a Internet- o de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa y no imputable a la misma.

4.2.2.- Daños

Parkteknia en ningún caso será responsable por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del cliente. Tampoco será responsable Parkteknia de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Parkteknia y el cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el cliente en su registro de usuario en parkteknia.com.
Parkteknia asume la responsabilidad de la prestación eficiente del servicio en función de lo establecido en las presentes Condiciones y en función de la solicitud concreta realizada por el cliente. El cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de su propio incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o derivados de cualquier actuación dolosa o negligente por parte del cliente. En todo caso la responsabilidad de Parkteknia en caso de llevar a cabo una prestación de servicio ineficiente será siempre objetiva según los términos de las presentes Condiciones Generales y se limitará a la devolución del importe que el abonado por el cliente en la cuantía proporcional al período en el que no disfrutará del servicio.

4.2.3.- Seguridad de la información

4.2.3.1- Copias de seguridad propias de Parkteknia

Parkteknia realiza copias de seguridad de los contenidos de los Planes de Alojamiento, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, Parkteknia no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.

El plan de alojamiento contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por Parkteknia cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Parkteknia.

El coste de la reposición de los contenidos acarreará un coste de 60€ euros en concepto de los trabajos que Parkteknia debiera realizar para dicha reposición.

4.2.3.2.- Copias de seguridad incluidas en el plan de alojamiento contratado por el cliente

Parkteknia configura todos los planes de alojamiento para que se realicen el número copias de seguridad que incluye su plan de alojamiento y el cliente reconoce expresamente que es su responsabilidad la salvaguarda de dichas copias.

5.- Obligaciones y responsabilidades del cliente

El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

El cliente deberá remunerar a Parkteknia por los servicios prestados en el tiempo, modo y forma establecidos en el Contrato y por consiguiente en la factura que Parkteknia enviará al cliente.

De uso del plan: Se prohíbe el uso de los Planes de Alojamiento contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Parkteknia, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).
• El minado de criptomoneda.

Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente en el mundo.

Todos los planes de alojamiento que incluyen copias de seguridad, incluyen a su vez una herramienta accesible desde el panel de control del cliente que permite la descarga de dichas copias y/o la programación para que estas se realicen de forma remota en la infraestructura personal del cliente. Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a: Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los Planes de Alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario.

El cliente tiene la obligación de mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Parkteknia, ya que constituye el medio de comunicación preferente de Parkteknia para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une. Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del panel de control, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

Parkteknia se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control para el acceso vía web ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a Parkteknia la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde esta herramienta. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

El cliente es el único responsable de los menoscabos o desperfectos que, a modo enunciativo y no exhaustivo por una utilización negligente o falta de actualización tanto de sus máquinas como de su software (WordPress, Drupal, Codeigniter y otros CMS), pueda producir en las máquinas de Parkteknia o en las máquinas o recursos de los demás clientes y usuarios. Los desperfectos serán reparados por Parkteknia y facturados al cliente, en donde éste se obliga a abonar dicha cantidad facturada.

El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente indemnizará a Parkteknia por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Parkteknia, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Parkteknia. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de parkteknia como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

Debido al alojamiento compartido de los Planes de Alojamiento el cliente debe desarrollarlo y/o administrarlo respetando los estándares técnicos dispuestos por Parkteknia. De tal forma que si Parkteknia advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los demás clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el plan.

A tal efecto, Parkteknia realizará una suspensión temporal del plan. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del plan de alojamiento.

6.- Normas de uso del alojamiento

El Cliente se comprometerá a cumplir con las siguientes normas de comportamiento y uso de los servicios de hospedaje:

6.1.- Correo Electrónico no Solicitado (SPAM)

Está estrictamente prohibido utilizar los servidores de Parkteknia o una dirección de correo electrónico alojada en dichos servidores para llevar a cabo prácticas de SPAM, es decir, el envío de correos electrónicos masivos no solicitados. Parkteknia se reserva el derecho exclusivo de determinar si se ha producido una violación en este aspecto, basándose en denuncias de usuarios de Internet, otros proveedores de servicios de Internet (ISP) o autoridades pertinentes. También se considerará una violación si el cliente promociona su dominio alojado en Parkteknia a través de SPAM, incluso si no utiliza el servidor de correo electrónico de Parkteknia.

El incumplimiento de esta norma resultará en la suspensión de la cuenta del cliente, ya que una mala gestión de las políticas de SPAM podría dar lugar a situaciones perjudiciales, como la inclusión de las direcciones IP propiedad de Parkteknia en listas negras (listas de IPs utilizadas para enviar SPAM a los usuarios de Internet), sin limitarse únicamente a este ejemplo.

6.2.- Seguridad

Queda terminantemente prohibida la violación de las medidas de seguridad de los servidores y redes de Parkteknia.

Queda prohibido el uso de los servidores y las redes de Parkteknia para realizar cualquier acción de hacking sobre otros servidores y redes, o sobre los propios servidores y redes de Parkteknia.

Queda prohibida la posesión de programas y herramientas relacionadas con el hacking, y/o que puedan ser utilizadas para comprometer la seguridad de los servidores y las redes de Parkteknia. Algunos ejemplos de programas no permitidos son: sniffers, spoofers, scanners de puertos, exploits, cracks, IRC bots.

La violación de esta norma puede conllevar implicaciones legales y de responsabilidad civil.

El Cliente se compromete a indemnizar a Parkteknia si fuera provocada una pérdida de datos y/o interrupción de servicio debido a las actividades del Cliente. Asimismo, el Cliente asumirá toda responsabilidad sobre los actos realizados sobre los servidores y las redes de Parkteknia o cualesquiera otros servidores y redes. Parkteknia no asumirá responsabilidad alguna frente a las violaciones de seguridad de sus Clientes.

El incumplimiento de esta norma conllevará la desactivación automática de la cuenta del Cliente, y la imposición de una multa cuya cantidad dependerá de la gravedad de las actividades realizadas. Se podrán llevar acciones legales contra el Cliente en caso de violación grave de seguridad.

7.- Duración, modificaciones y resolución

7.1.- Duración

El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su plan de alojamiento recibiendo las indicaciones de acceso al plan de alojamiento, así como login y contraseña, además de la justificación por escrito vía e-mail de dicho contrato.

El contrato tendrá duración anual, a partir de la formalización del contrato.

Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste su baja.

En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web.

Los recursos y aplicaciones utilizados del plan de alojamiento contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el plan de alojamiento se encuentre activo y al corriente del pago; ahora bien si un recurso o aplicación tiene un coste mensual extra, el hecho de desactivarlo antes de que se venza el mes pagado por adelantado no supone la devolución de la parte proporcional no consumida.

7.2.- Modificaciones

Parkteknia se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus Planes de Alojamiento, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso online y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de Parkteknia, dispone del plazo de 14 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de Parkteknia, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los Planes de Alojamiento, otros servicios y sistemas de gestión, administración (ej. nuevas formas de pago seguras en la red) de Parkteknia, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de Parkteknia, a realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de Parkteknia y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de Parkteknia en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Si Parkteknia llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los Planes de Alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a Parkteknia mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su plan si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

Si el plan de alojamiento contratado permite un recurso o aplicación que para su implementación debiera de pagarse un alta el importe de este alta tampoco será reintegrado.

7.3.- Resolución

El cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, no se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato. Esta garantía se ampliará a los 30 días naturales en los casos del Plan Básico y Plan Profesional.

Tras el ejercicio de este derecho, Parkteknia reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del plan de alojamiento; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio debido a que por la naturaleza de la prestación es imposible llevarlo a cabo, ya que el nombre de dominio continuará siendo propiedad del titular a cuyo nombre se obtiene.

Parkteknia y el cliente tienen reconocida la facultad unilateral de dar por terminado el contrato en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada. Para poder realizar la cancelación del Servicio contratado, es necesario comunicar esta baja con una antelación mínima de 15 días naturales al momento en que ha de surtir efecto, tal y como establece el RD 424/2005, de 15 de abril. En todo caso, Parkteknia enviará al cliente un acuse de recibo informando de las condiciones de cancelación del servicio.

La baja anticipada al vencimiento de un servicio no supondrá en ningún caso devolución de importe económico alguno por el servicio no utilizado por el cliente. El cliente acepta esta condición de forma expresa ya que la contratación de determinados servicios por periodos supone mejoras de precio con respecto al mismo servicio contratado por menos tiempo.

Si el cliente solicitara la baja desde el formulario de bajas de la web de Parkteknia, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarlo. Por tanto, se advierte al cliente de que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el servidor.

8.- Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento del Articulo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales le informamos de que los datos que nos facilite mediante la cumplimentación del formulario de alta pasarán a formar parte de los tratamientos de PARKTEKNIA ASOCIACIÓN – CREACIÓN Y DIVULGACIÓN DE ARTE Y NUEVAS TECNOLOGÍAS. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar los servicios que está contratando en este documento, realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables así como el envió de comunicaciones comerciales por vía electrónica de las que se podrá dar de baja en cualquier momento mediante comunicación a través del formulario de contacto de la pagina web parkteknia.com. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. No esta prevista la realización de transferencias internacionales ni análisis de perfiles.

Parkteknia adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la actual normativa de protección de datos. No obstante, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento, dirigiéndose a PARKTEKNIA ASOCIACIÓN en la siguiente dirección: Rambla del Regueral 4, 3º 4ª, 43850 Cambrils – (Tarragona), o mediante el envío de los modelos de formulario dispuestos para tal fin (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o bien vía correo postal o bien mediante correo electrónico a la dirección gestion [arroba] parkteknia.com. Igualmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Cualquier indicación, por parte de nuestros clientes, respecto a la implantación de medidas de seguridad especiales en el servidor será preciso ponerse en contacto con Parkteknia para regular las nuevas condiciones en caso de ser necesario, no quedando, por lo tanto, sujeto a este contrato.

9.- Tratamiento de datos personales por cuenta de terceros

Se entenderá por datos de carácter personal toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

La obtención, tratamiento y/o acceso por parte de Parkteknia a datos de carácter personal responsabilidad del CLIENTE en el marco del presente contrato se enmarca dentro del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, tratamiento de datos de carácter personal por cuenta de un tercero no considerándose en ningún caso una comunicación de datos, y conforme a lo dispuesto en dicho artículo Parkteknia es un encargado de tratamiento de los datos responsabilidad del Cliente.

Sus servidores, sistemas, instalaciones, etc se encuentran dentro de la Unión Europea (CPD en España) y realiza todos los tratamientos de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, ofreciendo garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

El tratamiento que realiza Parkteknia de los datos responsabilidad del Cliente se enmarca dentro de los servicios de alojamiento (en sus diferentes modalidades, hosting, servidores, etc), dominios y correo electrónico, produciéndose en todo caso tratamientos de alojamiento y transmisión en una red de telecomunicaciones de datos no realizando ningún otro tratamiento como puede ser la recogida, estructuración, difusión etc, de los datos de carácter personal del Cliente.

El Cliente, como responsable de tratamiento, almacena en las máquinas de Parkteknia, en cumplimiento de dichos servicios, la información, datos y categorías de datos personales que considere oportunos según sus propias instrucciones y es el único responsable en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.

La duración de la designación como encargado de tratamiento tendrá la misma duración que el contrato que lo origina.

Parkteknia como encargado de tratamiento, asume el deber de cumplir con las siguientes obligaciones:

• Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
• Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente de conformidad con el contrato de prestación de servicios vinculado. Si Parkteknia considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, Parkteknia informará inmediatamente al CLIENTE.
• Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por el Cliente en cumplimiento del artículo 30 del Reglamento General de Protección de Datos.
• No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Cliente, en los supuestos legalmente admisibles.
• No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto del presente acuerdo. Para subcontratar con otras empresas, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios de Parkteknia, lo comunicará por escrito al Cliente, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en el plazo de 15 días. El subcontratista, que también tiene la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde a Parkteknia regular la nueva relación, de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, Parkteknia seguirá siendo plenamente responsable ante el responsable en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
• Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
• Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
• En el caso de que personas afectadas por el tratamiento de datos responsabilidad del Cliente ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas ante Parkteknia éste lo comunicará al Cliente de forma inmediata juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
• Notificación de violaciones de la seguridad de los datos Parkteknia notificará al Cliente, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 36 horas, y a través de correo electrónico, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad que afecten a los datos personales responsabilidad de los Clientes y que constituya un riesgo para a los derechos y las libertades de los afectados.
• Dar apoyo al Cliente en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
• Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como dar apoyo en la realización de auditorías cuando proceda.
• Devolver al responsable los datos de carácter personal una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos de Parkteknia. No obstante, Parkteknia puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.
• Las medidas de seguridad implantadas por Parkteknia son las establecidas conforme a la evaluación de impacto en materia de protección de datos realizada y en todo caso ha implantado mecanismos para: Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
• En el caso del alojamiento, máquinas y servidores contratados y responsabilidad del Cliente, Parkteknia, como encargado de tratamiento ha establecido las medidas de seguridad que se determinan en la ficha de los servicios así como en los contratos de nivel de servicio (ej, copias de seguridad, cifrado de datos, etc.). Si el Cliente, conforme a la tipología de datos tratados, sus propias evaluaciones de impacto, análisis de riesgo efectuada, etc. considera la necesidad de la implantación de medidas de seguridad superiores o diferentes, debe ponerlo en conocimiento de Parkteknia a fin de valorar, asesorar, presupuestar y poner en funcionamiento dichas medidas de seguridad.
• Parkteknia ha designado un delegado de protección de datos pudiéndose poner en contacto a través del email rgpd[arroba]parkteknia.com o en el número de teléfono 671 513 031.

Obligaciones del Cliente como responsable del tratamiento. Corresponde al responsable del tratamiento:

• La plena responsabilidad de la elección del servicio (alojamiento, correo electrónico, etc.) y su modalidad, conforme a sus evaluaciones de impacto en materia de protección de datos y/o análisis de riesgos realizadas.
• La plena responsabilidad en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.
• Entregar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio.
• Realizar las consultas previas que corresponda.
• Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos personales por parte del encargado.
• Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías cuando proceda.

10.- Propiedad intelectual e industrial

Parkteknia sólo autoriza al cliente, al uso de la propiedad intelectual e industrial imprescindible para el servicio puesto a disposición y de conformidad con los términos indicados en el presente Contrato.

Parkteknia no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al cliente sobre su propiedad. Parkteknia se reserva, con carácter expreso, cualesquiera otros derechos o usos que no se incluyeran en esta licencia; extendiendo esa reserva al ejercicio de las acciones civiles o penales, que pudieran ejercitarse como consecuencia del acceso y/o uso no autorizado de las propiedades de Parkteknia.

11.- Cesión de derechos

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de Parkteknia salvo para aquellos Planes de Alojamiento que dispongan entre sus características el alojamiento multidominio y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.

12.- Nulidad

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

13.- Legislación aplicable y tribunales competentes

En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.